🚚 Politique d’expédition

📦 Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

⏱️ Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés comme suit :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• International : 5 à 10 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (forte affluence, fêtes, etc.).

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon :

• Le poids de la commande
• La destination

👉 La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant.

📍 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un lien de suivi vous sera envoyé par email afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

❗ Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards liés :

• Aux transporteurs
• Aux douanes
• Aux événements indépendants de notre volonté

Merci de votre compréhension.

📦 Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est :

• Perdu → contactez-nous afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur
• Endommagé → merci de nous envoyer une photo dans les 48h suivant la réception

Nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

🚫 Adresse incorrecte

Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison.

Nous ne pourrons être tenus responsables en cas :

• D’erreur dans l’adresse fournie
• De colis non récupéré

📩 Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

📧 contact@chapitre-interdit.fr

Merci d’indiquer votre numéro de commande dans votre message.